der Nordic Web (nachfolgend „Agentur“ genannt)
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Agentur und dem Kunden über Webdesign, Grafikdesign, Social Media Marketing (SMM) sowie Suchmaschinenwerbung (Google Ads). Das Angebot der Agentur richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
1.2 Die Agentur erbringt ihre Leistungen auf Basis dieser Bedingungen. Abweichende Regelungen bedürfen der Textform.
2.1 Die Preise für die Leistungen der Agentur richten sich nach der individuellen einzelvertraglichen Vereinbarung oder dem vom Kunden gewählten Leistungspaket (Abo-Modell).
2.2 Kleinunternehmerstatus: Die Agentur weist gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus. Alle Preise verstehen sich als Endpreise.
2.3 Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Abo-Gebühren sind jeweils im Voraus zum Monatsbeginn fällig. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, ist die Agentur berechtigt, die Wartungsleistungen (z. B. Updates oder Hosting-Verwaltung) bis zum Zahlungseingang zu pausieren
2.4 Fremdkosten (z. B. Werbebudgets bei Google oder Meta, Stockfotos, Hosting-Gebühren von Drittanbietern wie Namecheap) sind nicht in der Agenturvergütung enthalten und werden direkt vom Kunden getragen.
3.1 Die Agentur bietet folgende Laufzeitmodelle an:
Monats-Modell: Monatlich kündbar mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungsmonats.
12-Monats-Modell: Festlaufzeit von 12 Monaten, kündbar mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende.
3.2 Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweilige Grundlaufzeit.
3.3 Gegenstand der Abo-Modelle sind, sofern einzelvertraglich nicht anders vereinbart, die technische Wartung (Updates, Backups) sowie das vereinbarte Marketing-Kontingent. Nicht verbrauchte Stundenkontingente verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und sind nicht auf den Folgemonat übertragbar.
4.1 Da die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, ist der Abschluss einer AVV gemäß Art. 28 DSGVO zwingend.
4.2 Kopplungsklausel: Die AVV ist ein integraler Bestandteil des Hauptvertrages. Mit der Buchung eines Abonnements oder der Annahme eines Angebots wird die AVV automatisch rechtswirksam abgeschlossen. Sie liegt dem Angebot bei oder ist über die Website dauerhaft abrufbar.
5.1 Die Agentur schuldet eine sorgfältige Dienstleistung gemäß dem aktuellen Stand der Technik.
5.2 Keine Erfolgsgarantie: Es wird keine Garantie für spezifische Ergebnisse übernommen (z. B. Platzierungen, Klickzahlen, Leads oder Verkäufe). Die Sichtbarkeit von Anzeigen hängt von Algorithmen Dritter ab.
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Agentur aktiv zu unterstützen, insbesondere durch die rechtzeitige Bereitstellung von Inhalten (Texte, Bilder, Logos) und die Erteilung notwendiger Zugriffe (Google Ads, Meta Business Manager).
6.2 Der Kunde ist verantwortlich für ein funktionstüchtiges Werbekonto inklusive gültiger Zahlungsmittel.
6.3 Verzögerungen durch mangelnde Mitwirkung oder gesperrte Konten seitens des Kunden entbinden diesen nicht von der Vergütungspflicht.
7.1 Beide Parteien behandeln geschäftliche Informationen streng vertraulich. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Vertragslaufzeit hinaus.
7.2 Die Agentur ist berechtigt, das Projekt nach Fertigstellung zu Referenzzwecken anonymisiert oder (nach Rücksprache) namentlich auf der eigenen Website oder in Social Media zu nennen.
8.1 Webentwicklung (Werkleistung): Nach Fertigstellung ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Werktagen schriftlich zu rügen, andernfalls gilt das Werk als abgenommen.
8.2 Bei berechtigten Mängeln erfolgt Nacherfüllung. Schlägt diese zweimal fehl, kann der Kunde mindern.
8.3 Marketing (Dienstleistung): Für fortlaufende Beratung und Kampagnenbetreuung gilt das Dienstvertragsrecht. Hier besteht keine Mängelgewährleistung auf ein bestimmtes Ergebnis. Bei Wartungsverträgen schuldet die Agentur die fachgerechte Durchführung der Wartungsarbeiten (z.B. Einspielen von Updates). Eine Garantie für die ständige 100%ige Verfügbarkeit der Website oder die Fehlerfreiheit von Drittanbieter-Software (Plugins, Themes) wird nicht übernommen
9.1 Die Agentur haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypisch vorhersehbare Schäden begrenzt.
9.2 Inhalte des Kunden: Der Kunde haftet allein für die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte (Impressum, Markenrechte). Die Agentur führt keine rechtliche Prüfung durch .
9.3 Drittanbieter: Die Agentur haftet nicht für Ausfälle bei Hosting-Anbietern (z. B. Namecheap), Server-Probleme oder die Sperrung von Werbekonten durch Drittplattformen.
10.1 Die Agentur räumt dem Kunden mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Werken ein.
10.2 Eine Übertragung der Nutzungsrechte an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung der Agentur.
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur.
11.2 Kapazitäten: Die Agentur garantiert die professionelle Bearbeitung innerhalb der vereinbarten Kapazitäten als Kleinunternehmen.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.